Általános tudnivalók

• A szolgáltató adatairól
• Fogyasztóvédelmi rendelkezések összefoglalásáról, valamint a törvényi háttérről
• Az általunk alkalmazott rendszerek biztonsági fokáról
• Szerződési feltételekről
• Rendelés menetéről, valamint az esetleges adatbeviteli hibák kijavíthatóságáról
• Szavatosság, jótállás feltételeiről

Böngészés, rendelés, vásárlás

• Oldalunkon található termékek megvásárlására rendelés feladás alapján van lehetősége egy rövid regisztrációt követően. Az adatok feltöltése és a fizetési mód kiválasztása után, a rendelést elküldve rövid időn belül kapni fog egy automatikus, a rendelés fogadásáról szóló e-mailt. Ezt követően munkatársunk telefonon vagy e-mailen kapcsolatba lép Önnel, hogy kiválaszthassuk az Önnek leginkább megfelelő szállítási időpontot, illetve információt adjunk a raktáron esetleg nem található termék várható szállítási határidejéről. Termékeinket tetszése szerint böngészheti, rendeléshez azonban rövid regisztrációra lesz szüksége.
• Rendelés feladás során lehetősége van az üzenet rovatban beírni az átvétel módját. A megrendelt termékeket az egész országban kiszállítjuk, de lehetősége van boltjainkban személyes átvételre is.
• Rendszerünkbe beérkezett rendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óra között történik. A beérkezést követően néhány órán belül telefonon vagy válasz e-mail-ben jelezzük Önnek az átvétel legkorábbi idejét személyes átvétel és futárkézbesítés választása esetén egyaránt.
• Az átvételi nap elfogadása esetén Önnek nem szükséges visszajeleznie, a jelzett napon várható a futár érkezése vagy személyes átvételi igény esetén a jelzett naptól 8 napig átvehető a termék üzletünkben.
• Amennyiben az általunk jelzett átvételi napon nincsen lehetősége rendelését átvenni,válaszlevélben jelezheti, hogy mely későbbi munkanapon tudja a futárt fogadni, vagy megrendelését mely napon kívánja üzletünkben átvenni.
• Rendszerezett kategóriáink között áttekinthetően és gyorsan kereshet, egyes kategóriák további alkategóriákra vannak bontva a jobb áttekinthetőség érdekében.
• Amennyiben egy terméket gyorsan szeretne megtalálni, használhatja oldalunk keresőjét, mely a termékek nevében, rövid ismertetőjében és cikkszámában keres.
• A keresőben használhat több szót is, ez esetben azonban csak azok a termékek fognak megjelenni a találati listában, melyek az összes keresési szót tartalmazzák.
• A kategóriának vagy szűrési feltételnek megfelelő termékek listában, kis méretű képpel és rövidített leírással jelennek meg. A kis méretű fényképre vagy a Részletekre kattintva az adott termék részletes ismertetőjét és nagyobb méretű fényképét találja, valamint az ár mellett az oldal alsó részén a termékhez tartozó garanciaidőt. A nagyobb méretű képre kattintva a termékkép méretét tudja tovább növelni.
• Akár listában történő megjelenésnél, akár a termék részletes leírásánál megtalálja a Kosárba rakom feliratot, melynek megnyomásával 1 termék kerül a Virtuális kosárba, de a Kosárnál található szám átírásával és a Módosít szövegre kattintással akár egyszerre több darabot is kosárba helyezhet ugyan abból a termékből. A Töröl szövegre kattintva törölheti a tételt a kosárból, illetve Törlöm a kosár tartalmát szövegre kattintva a teljes kosarat kiürítheti.
• Virtuális kosarának tartalmát folyamatosan nyomon követheti a jobb szélső menüsorban, a "Kosár" gombra kattintva tetszése szerint módosíthatja, törölheti azt.
• Amennyiben szeretné az összeállított termékeket megrendelni, szintén a Részletes kosár gombra kattintva áttekintheti összeállított rendelését
• Ha elégedett az összeállítással a "Megrendelem" szövegre kattintva tud a rendelési folyamatban előre lépni.
• Az ezt követő képernyőn megjelennek a rendelés adatai melyet tetszése szerint módosíthat, és a regisztrálttól eltérő adatokkal is kérheti a számlát vagy a kiszállítást melyet az üzenet mezőben adhat meg, valamint itt kell megadnia, hogy házhozszállítást kér, vagy valamelyik üzletünkben kívánja át venni a terméket. Itt jelezheti gép összeszerelési igényét, az ügyfélszolgálat vagy a futár részére szóló megjegyzéseket, más rendeléssel történő egyidejű szállítási igényét (amennyiben a rendelés a futár részére még nem került átadásra).
• Fontos, hogy adatainál valós, rendszeresen olvasott e-mail címet valamint napközben elérhető telefonszámot adjon meg. Ügyfélszolgálatunk elsősorban e-mail-en keresztül értesíti az átvétellel kapcsolatban, a futár azonban telefonon fogja keresni Önt.
• Az „Ellenőriztem, megrendelem” szövegre történő kattintással rendelését véglegesítheti és az rendszerünkbe bekerül.
• A rendelés megtörténtéről Ön automatikus visszaigazoló levelet fog kapni, mely a rendelés felvételéről hivatott Önt tájékoztatni
• Mindkét átvételi mód esetén szükséges, hogy megvárja az átvétel napjával kapcsolatos tájékoztatásunkat. Az automatikus rendelés visszaigazoló levélen túl néhány órán belül telefonon vagy levélben jelezzük Önnek, hogy mely munkanapon tudja legkorábban átvenni rendelését, választásának megfelelően személyesen vagy a futárszolgálat igénybe vételével.
• Oldalunkon megjelenő raktáron lévő termékek esetében a rendelés feladása és az átvétel között eltelt idő 5 munkanap. Amenyiben üzletünkben kívánja átvenni a terméket úgy ez az idő 3 munkanap.
• Ha az adott termék esetlegesen nincsen készleten szintén jelezzük ezt Önnek a vállalási határidőn belül és tájékoztatjuk egy esetleges helyettesítő termék elérhetőségéről vagy az eredetileg megrendelt termék várható beérkezésével kapcsolatban.
• Személyes átvételre a jelzett napon vagy azt követően 8 napon belül van lehetősége. Amennyiben nem tudja rendelését a jelzett napon átvenni kérjük, hogy szíveskedjen jelezni felénk. A 8 napon belül át nem vett rendeléseket rendszerünkből automatikusan töröljük.

Személyes átvétel

• Személyes átvételi igény esetén a megrendelés során a „Készpénz (Boltban veszem át)” opciót szíveskedjen választani.
• Az átvétel legkorábbi idejét telefonon vagy e-mail-ben jelezzük Önnek. Az átvételre a jelzett naptól számított 8 napon belül van lehetősége.
• Kérjük, ha nem tudja rendelését a jelzett napon átvenni kérjük, hogy szíveskedjen jelezni 3abolt@gmail.com ügyfélszolgálati címen.
• Személyes átvétel során készpénzfizetéssel van lehetősége fizetni, vagy az átvétel idejére már korábban kiegyenlített előre utalással.
• A 8 napon belül át nem vett rendeléseket rendszerünkből automatikusan töröljük.

Kiszállítás futárral, a szállítás menete

• Amennyiben megrendelését futárszolgálat igénybevételével szeretné átvenni, a rendelés során kérjük „Utánvétel (Házhozszállítást kérek)” opciót szíveskedjen választani.
• Országos kiszállításunk díjtételeiről „Házhozszállítás” menüpont alatt tájékozódhat.
• A kiszállítás telefonon vagy e-mailben előre jelzett munkanapon történik, a futárszolgálat a rendelésnél megadott címre napközben kézbesíti a csomagot.
• Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.
• A szállítási munkanap módosítására a jelzett szállítás előtti munkanap 10.00 óráig van lehetősége.
• A kézbesítés napja előtt kérését vagy problémáját ügyfélszolgálatunkon jelezheti 3abolt@gmail.com
• A Szállítás hétköznap 9-17 óra között történik. Tekintettel a változó forgalmi és kézbesítési feltételekre a kiszállítás tervezett idejét nem áll módunkban garantálni, de a futár törekszik az igények betartására.
• A szállítási és számlázási adatok eltérhetnek egymástól.
• A szállítási szolgáltatás 2 db kézbesítést tartalmaz. Az első sikertelen kézbesítést követően a futár értesítést hagy a címen illetve keresi Önt a rendelésben megadott telefonszámon majd a következő napon megkísérli ismét átadni megrendelését. Ismételt sikertelen kézbesítést követően a rendelés automatikusan törlésre kerül.
• Az átvétel során minden estben ellenőrizze a küldemény hiánytalan, sérülésmentes meglétét! Fontos, hogy szállítási probléma vagy sérülés esetén mindenképpen vetessen fel jegyzőkönyvet a kézbesítő futárral az átvétel megtagadása mellett. Ennek elmulasztása esetén reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• Amennyiben a szállítással kapcsolatban további észrevétele vagy kifogása van, kérjük jelezze felénk levélben vagy telefonon.

Banki átutalással történő fizetés

• Igény esetén lehetőség van banki átutalással, előre utalás formájában teljesíteni a fizetést. Ez irányú igényét a rendelés feladásakor, a megjegyzés rovatban tudja jelezni.
• Banki utalás igénylése esetén kiállításra kerül a vásárlást igazoló számla, melyet faxon vagy e-mail-ben eljuttatunk Önnek.
• Megrendelését az utalt összeg számlánkon való megjelenését követően tudja átvenni személyesen, vagy kiszállítás esetén a futárszolgálattól. A rendelés legkorábbi átvételének napjáról telefonon vagy levélben tájékoztatjuk Önt.

Rendelések módosítása

• A kiszállítást megelőzően a megrendelését e-mail-ben vagy telefonon keresztül módosíthatja a jelzett átvétel előtti munkanapon 10.00 óráig.
• A módosítási igény érintheti a rendelés átvételének idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható átvételt.
• Ha a megrendelés már átadásra került a futárszolgálat részére, a módosítás már nem lehetséges.
• Megrendelését érvényes belépést követően nyomon követheti a "Rendeléseim" menüpont alatt, ahol információt kaphat az esetlegesen egyeztetett módosításról illetve a rendelés állapotáról.

Regisztráció és hírlevél

• Hírlevelünkben újdonságainkról, akcióinkról tájékoztatjuk az arra feliratkozott vásárlóinkat.
• A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük, más részére nem szolgáltatjuk ki.
• A regisztráció során megadott adatokat bármikor módosíthatja, illetve megrendelés esetén pontosíthatja.
• Hírlevelünkre le illetve feliratkozni a regisztrációs lapon tud, valamint érvényes belépés után az adataim menüpontnál.

Elfelejtett jelszó

• Vásárláshoz először regisztrálnia kell oldalunkon, majd a regisztráció során megadott e-mail/jelszó párossal belépnie.
• Amennyiben jelszavát elfelejtette és korábban már regisztrált úgy rendszerünk elküldi a regisztrált e-amil címhez tartozó jelszót.
• Kattintson a beléptető felületen annak kitöltése nélkül a "Jelszóemlékeztető" szövegre, majd a megjelenő tartalmi felületen az e-mail cím kitöltése után az "OK" gombra.
• Rendszerünk pár percen belül automatikusan elküldi a megadott mail címre a címhez tartozó jelszót.
• Probléma esetén kérjük jelezze azt ügyfélszolgálatunkon info@gigastore.hu

Adatvédelem

• A www.gigastore.hu internetes áruház üzemeltetője, a Gigastore Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. ezúton kijelenti, hogy az áruház üzemeltetése során tiszteletben tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogát, és mindenben a személyes adatok védelméről valamint a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.
• A vásárláshoz szükséges regisztráció során felvett adatokat, kizárólag a megrendeléssel kapcsolatos tevékenységekhez használjuk fel és tároljuk. Ezen adatokat harmadik személy számára nem tesszük hozzáférhetővé. A regisztráció során megadott adatait a megrendelő bármikor módosíthatja. A leadott rendeléseket a leadás időpontjában a rendszerünkben lévő adatokkal vesszük figyelembe.
• Az www.gigastore.hu internetes áruházba történő regisztrációval, a regisztrációt kitöltő személy a jelen nyilatkozatot elfogadja.

Vásárlástól való elállás joga

• A 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet szerint kiszállítás esetén a fogyasztó a vásárlástól számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
• A fogyasztó elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben:

• Szoftvertermékek esetében, azok bontását követően
• Személyhez kötött, egyedi megrendelés esetén. Ide tartoznak a komplett, egyedi igény alapján összeállított számítógép konfigurációk valamint az egyedi igény szerinti nagy mennyiségű megrendelések.
• Az elállásra vonatkozó igényt e-mail-ben vagy személyesen kell bejelenteni.
• A termék ellenértékét annak visszajuttatását követően 30 napon belül, személyes leadás esetén azonnal visszafizetjük. Postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termék ellenértékét a vásárló által írásban megadott bankszámlaszámra juttatjuk vissza.
• A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

• Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon visszaigazolják. Ez - az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével - a megrendelés beérkezését követő 48 órán belül megtörténik.
• A www.gigastore.hu csak Magyarország területére kiszállítandó megrendeléseket fogad el, csak magyar nyelven. A szerződéskötés nyelve magyar.
• Jelen feltételekről írásba foglalt szerződés nem születik, azt a www.3abolt.hu nem iktatja.

Garancia

• A honlapunkon keresztül megrendelt termékekre mindazon garanciális feltételek érvényesek, mint az üzletünkben megvásárolt termékekre. Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított legalább 12 hónapig. Hardver termékeknél a számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk. Minden hardver termék mellé a gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk. Cseregarancia: Hardverek esetén csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes. Szoftvereknél csak az adathordozókra (CD, DVD, floppy lemez) biztosítunk cseregaranciát, amennyiben azok nem olvashatók. Ebben az esetben elégséges csak az adathordozót visszaküldeni.

Szavatosság

• 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről.

Megjelenési információk

• A termékekről megjelent információk feltöltését gondos munka előzi meg, hogy részletes ismertetőkkel és képekkel segíthessük az Ön vásárlását. Sajnos azonban előfordulhatnak eltérések a gyártó által közölt adatokban, ezért az esetlegesen megjelenő téves információért nem áll módunkban felelősséget vállalni. Amennyiben nem biztos az adott termék leírásának hitelességében kérjük, keresse fel a gyártó honlapját.
• A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. Az árváltozás jogát fenntartjuk.